40 ans au service de la poste

Svanbjørg Manai, directrice de Posta Stamps, 40 ans au service de la poste.

Ce n’est plus un secret pour personne : Posta fête ses 40 ans cette année. Le 1^er avril 1976, le département féroïen fut détaché de l’organisation danoise Post Danmark pour devenir une administration postale indépendante : Postverk Føroya - et ultérieurement, seulement Posta.

Il existe une histoire parallèle, celle de l’anniversaire de 40 ans au service de la poste de notre directrice charismatique de Posta Stamps, Svanbjørg Manai. Elle est là depuis le début et au fil des ans, elle est même devenue emblématique pour notre administration postale.

Au moment de la création du service philatélique de la nouvelle administration postale, c’est sur la jeune Svanbjørg Manai de Tórshavn qu’un recruteur se tourne, grâce à son excellence en langues. Il faut des polyglottes pour le service clients. On embauche Svanbjørg avec deux autres collègues. Elle est d’abord embauchée à la tâche car elle n’envisage pas de rester longtemps en poste. Le chef du personnel de l’époque, A. G. Nielsen, lui demande chaque fin du mois, lors du paiement de son salaire, si elle ne souhaite pas être titularisée, et chaque mois elle refuse.

Il faut comprendre qu’à l’époque, Svanbjørg se voyait seulement de retour au pays pour une courte période. Elle avait séjourné en Allemagne, en France et en Norvège, et souhaitait repartir voir le monde avant de s’établir dans un emploi stable. C’est assez amusant pour nous qui la connaissons : Svanbjørg est probablement la plus grande globetrotteuse de tous les Féroïens réunis, grâce à son travail. Et il y a même une petite anecdote à ce sujet : quand on l’appelle, on ne sait jamais depuis quel pays elle décroche.

Dès ses débuts, le service philatélique fut lancé comme une entreprise moderne. Son premier directeur, Jørgen Gunnarson, introduit l’informatique dans le service client. Ce mouvement fut perpétré sous la direction de Knud Wacher. Le service clients restait une priorité et il fallait parcourir le monde, lors de salons et expositions, afin de fournir un effort commercial actif. C’était la mission de Svanbjørg et quelques autres collègues de représenter le service philatélique à l’étranger. Celle qui ne voulait pas être titularisée à cause de ses projets personnels de voyages vivait donc presque dans une valise à cause de ses déplacements professionnels.

En 1986, il fut décidé de créer un service commercial indépendant au sein du service philatélique. Svanbjørg fut nommée responsable. Avec le directeur philatélique, Knud Wacher, tout aussi charismatique, et le directeur de l’administration postale féroïenne, Esbern Midjord, ils formaient une équipe largement soudée à trois. Wacher était un bureaucrate moderne et un meneur qui s’occupait des affaires de la société et de son administration mais n’aimait guère les voyages et la représentation. Svanbjørg devint ainsi le visage et le représentant du service philatélique vis-à-vis du monde extérieur. Jusqu’à la retraite d’Esbern Midjord en 1998, ils déterminèrent à trois la politique des émissions et les motifs des timbres.

L’étroite collaboration avec Knud Wacher continua, et les lignes directrices qui datent de cette époque sont même d’actualité de nos jours pour les émissions de timbres-poste féroïens.  Chacun de nos timbres se doit de raconter une histoire et doit être une petite fenêtre ouverte vers la culture, l’histoire et les particularités féroïennes. La stratégie de vente est tournée vers l’export et c’est avec fierté que l’on œuvre pour être représenté dans le monde entier.

Quand Wacher prit sa retraite en 2006, Svanbjørg Manai le remplaça dans ses fonctions de directeur du service philatélique. C’était aussi l’année de nombreuses restructurations : l’institution Postverk Føroya devint la société anonyme Posta. Une période bouillonnante, avec d’importants changements, des restructurations et des rationalisations, tous nécessaires à cause de l’importance modifiée du courrier postal. La nouvelle organisation a maintenant trouvé sa vitesse de croisière, elle est devenue une entreprise moderne de logistique - et émetteur de timbres-poste.

Svanbjørg Manai fête donc, en même temps que Posta, ses 40 ans d’activité postale. Des années riches en événements pour la jeune fille qui ne voulait pas être titularisée à cause de son goût pour les voyages. En 40 ans, elle a fait le tour du monde plusieurs fois, mais c'est aussi une pionnière pour les femmes féroïennes, ayant réussi comme directrice en dehors des métiers féminins traditionnels. Mais ce qui est sûr, c'est qu'elle n’y pense pas souvent. Maintenant, comme toujours, Svanbjørg regarde attentivement l’horizon qui est devant elle.

Félicitations avec tes 40 ans à Posta, Svanbjørg, que ton avenir soit rempli de voyages aussi passionnants que nombreux !